Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mi13u

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản Vietnam
mi13u Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mi13u
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Dành cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu, thay đổi thông tin liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — mà đi qua cổng thanh toán của từng ví. Thông tin tài khoản chỉ truy cập được sau khi xác minh OTP hoặc mật khẩu.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không bị đọc giữa chừng dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lộ trình nội bộ và quy định áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản hoặc email. Yêu cầu xoá dữ liệu được xử lý trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mi13u xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví trực tiếp. Giao dịch nạp rút đi qua cổng thanh toán của từng ví; chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích vận hành. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ qua live chat.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hoá SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.